Problème d'écoulement du café - Siemens EQ. 7 Plus

Bonjour à tous
J'ai un problème avec la préparation du café macchiato et capuchino
Après avoir sélectionné ces options, je tourne la sortie café et j'appuie sur start mais après avoir pris le lait
ne remplit pas le verre de café par la sortie café
Il moud le café car il y a du café fraîchement moulu dans le réservoir goutte à goutte, il ne prend pas l'eau dans ces modes mais après un moment il termine le processus et revient au menu principal.
Elle prépare le café dans la position classique de l'écoulement pour la sélection COFFEE et prépare également le café correctement lorsque je tourne l'écoulement vers la buse de lait dans le mode COFFEE, bien que je ne sache pas si c'est ainsi que cela devrait être, mais dans le mode macchiato et capuchno, elle n'ajoute pas de café, laissant seulement du lait mousseux
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et peut-il donner une réponse
Merci pour votre aide.

Bonjour, la pompe se met-elle en marche ?

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Je ne sais pas, je peux entendre certains sons, mais je ne sais pas si c'est la pompe, mais je peux entendre la mouture du café.